Tugas 01A-Perkenalan
Perkenalkan nama saya Anis Fathoni Seorang mahasiswa semester 3 Teknik Industri di Universitas Pancasila Jakarta. Saya bekerja di PT.SAMAFITRO, perusahaan saya bergerak diindustri percetakan dimana perusahaan ini merupakan distributor dari beberapa produk digital printing ternama. Saya bekerja sebagai teknisi lapangan(field service).
Ditempat saya bekerja kami menggunakan sistem ERP buatan internal perusahaan. system ini diberi nama CMP(call management portal), sistem menghubungkan antara call centre management dengan service team. setiap panggilan yang masuk akan dibuat tiket oleh call centre untuk kemudian didistribusikan ke field service sesuai dengan wilayahnya masing-masing.
Perkenalkan nama saya Anis Fathoni Seorang mahasiswa semester 3 Teknik Industri di Universitas Pancasila Jakarta. Saya bekerja di PT.SAMAFITRO, perusahaan saya bergerak diindustri percetakan dimana perusahaan ini merupakan distributor dari beberapa produk digital printing ternama. Saya bekerja sebagai teknisi lapangan(field service).
Ditempat saya bekerja kami menggunakan sistem ERP buatan internal perusahaan. system ini diberi nama CMP(call management portal), sistem menghubungkan antara call centre management dengan service team. setiap panggilan yang masuk akan dibuat tiket oleh call centre untuk kemudian didistribusikan ke field service sesuai dengan wilayahnya masing-masing.
Field service sendiri dengan sistem ini tidak perlu menulis laporan harian. mereka hanya perlu menutup tiket yang telah dibuat oleh call centre lalu secara otomatis laporan tersebut akan masuk ke sistem dan dapat dibaca oleh pihak-pihak terkait
Tugas 01B-Tentang ERP
Untuk tugas selanjutnya saya ditugaskan untuk mengirimkan link situs yang berkaitan dengan ERP. berikut link saya share ke laman facebook belajarERP.
- http://www.tech-faq.com/erp.html
- http://www.soltius.co.id/blog/aspek-aspek-yang-berpengaruh-pada-keberhasilan-implementasi-erp/
- http://www.cio.com/article/2439502/enterprise-resource-planning/erp-definition-and-solutions.html
demikian tugas yang saya buat semoga bermanfaat.
